{"id":4265,"date":"2022-11-28T23:28:39","date_gmt":"2022-11-29T02:28:39","guid":{"rendered":"https:\/\/dinn.ucsc.cl\/?page_id=4265"},"modified":"2022-11-28T23:28:39","modified_gmt":"2022-11-29T02:28:39","slug":"medir-y-optimizar-la-eficiencia-de-la-relacion-costo-calidad-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dinn.ucsc.cl\/index.php\/medir-y-optimizar-la-eficiencia-de-la-relacion-costo-calidad-del-servicio\/","title":{"rendered":"Medir y optimizar la eficiencia de la relaci\u00f3n costo-calidad del servicio"},"content":{"rendered":"<table class=\" alignleft\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 741px\" colspan=\"4\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2506 size-full\" src=\"https:\/\/sitios.ucsc.cl\/ott\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/07\/OTT_SAE_11_HEADER.png\" alt=\"\" width=\"950\" height=\"194\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 66px\"><\/td>\n<td style=\"width: 69px\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2182 size-full\" src=\"https:\/\/sitios.ucsc.cl\/ott\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/06\/OTT_SAE_1.png\" alt=\"\" width=\"50\" height=\"50\" \/><\/td>\n<td style=\"width: 603px\">Evaluaci\u00f3n de la calidad de servicio, que consiste en:<\/p>\n<p>\u2022\u00a0 Diagn\u00f3stico de la calidad del servicio actual, midiendo la relaci\u00f3n costo-calidad del servicio.<br \/>\n\u2022\u00a0 Propuesta que optimice el indicador costo-calidad del servicio.<br \/>\n\u2022\u00a0 Implementaci\u00f3n de la propuesta.<br \/>\n\u2022\u00a0 Seguimiento de la implementaci\u00f3n.<\/td>\n<td style=\"width: 3px\">\n<h3><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 66px\"><\/td>\n<td style=\"width: 69px\"><\/td>\n<td style=\"width: 603px\">Estas soluciones cumplen con 3 condiciones: son a medida, en un ambiente amigable con el usuario (no complejas), acompa\u00f1amiento y seguimiento adecuado para una exitosa implementaci\u00f3n. Se incluye taller que permitir\u00e1 incrementar las capacidades de innovaci\u00f3n en la empresa.<br \/>\nEl \u00e1mbito de acci\u00f3n incluye: sistema que mide la evoluci\u00f3n de la relaci\u00f3n costo-calidad del servicio.<\/td>\n<td style=\"width: 3px\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 66px\"><\/td>\n<td style=\"width: 672px\" colspan=\"2\">&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/sitios.ucsc.cl\/ott\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/10\/OTT_SAE_11_2022.pdf\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2220 size-medium\" src=\"https:\/\/sitios.ucsc.cl\/ott\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/06\/Bot\u00f3n-descarga-300x61.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"61\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/td>\n<td style=\"width: 3px\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 741px\" colspan=\"4\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3032\" src=\"https:\/\/sitios.ucsc.cl\/ott\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/08\/Banner-4.png\" alt=\"\" width=\"950\" height=\"108\" \/><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Evaluaci\u00f3n de la calidad de servicio, que consiste en: \u2022\u00a0 Diagn\u00f3stico de la calidad del servicio actual, midiendo la relaci\u00f3n costo-calidad del servicio. \u2022\u00a0 Propuesta que optimice el indicador costo-calidad del servicio. \u2022\u00a0 Implementaci\u00f3n de la propuesta. \u2022\u00a0 Seguimiento de la implementaci\u00f3n. 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